이용약관
제1장 총칙
제1조(목적)
이 약관은 아이바로교육을 운영하는 [사업자 공식 명칭](이하 "회사"라 합니다)이 제공하는 웹사이트, 모바일 웹, 인터랙티브 그림책, 이야기지도, 인터랙티브 콘텐츠 및 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조(용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
1. 사이트란 회사가 아이바로교육 서비스를 제공하기 위하여 운영하는 웹사이트와 모바일 웹사이트를 말합니다.
2. 서비스란 회사가 사이트를 통하여 제공하는 다음의 서비스를 말합니다.
· 인터랙티브 그림책
· 전국 이야기지도
· 지역 이야기 마을
· 캐릭터 도감
· 인터랙티브 콘텐츠
· 기관 도입 상담
· 고객센터
· 회원 및 마이페이지
· 그 밖에 회사가 추가로 제공하는 서비스
3. 이용자란 회원 여부와 관계없이 사이트에 접속하여 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
4. 회원이란 이 약관에 동의하고 회원가입을 완료하여 회사가 제공하는 회원 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
5. 일반회원이란 개인 자격으로 가입한 부모, 교사, 예비교사 또는 그 밖의 이용자를 말합니다.
6. 기관회원이란 어린이집, 유치원, 학교, 교육기관, 문화기관, 공공기관 또는 법인·단체에 소속되어 기관용 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
7. 기관관리자란 기관을 대표하여 소속 회원, 이용 권한 및 기관 정보를 관리하는 사람을 말합니다.
8. 콘텐츠란 사이트에서 제공되는 그림, 글, 음성, 영상, 인터랙티브 그림책, H5P 활동, 캐릭터, 지도, 교육자료 및 그 밖의 디지털 자료를 말합니다.
9. 디지털콘텐츠란 전자적 형태로 제작되어 온라인으로 제공되는 그림책, 음성, 영상, 교육자료 및 인터랙티브 활동을 말합니다.
10. 유료서비스란 이용자가 대가를 지급하고 이용하는 디지털콘텐츠, 이용권 또는 기관 서비스를 말합니다.
11. 교사 관찰기록 시스템이란 사전 등록된 기관과 교사가 실제 유아 관찰을 수행하기 위해 사용하는 별도의 서비스 또는 애플리케이션을 말합니다.
12. 게시물이란 회원이 문의, 신청, 후기 또는 그 밖의 방법으로 사이트에 등록한 글, 이미지, 첨부파일 등의 정보를 말합니다.
13. 이 조에서 정하지 않은 용어는 관계 법령과 서비스 안내에서 정하는 바에 따릅니다.
제3조(회사 정보)
· 상호: [사업자 공식 명칭]
· 대표자: [대표자 성명]
· 사업자등록번호: [사업자등록번호]
· 통신판매업 신고번호: [신고번호 또는 해당 없음]
· 사업장 소재지: [주소]
· 대표 전화: [전화번호]
· 대표 이메일: contact@aibaro.kr
· 고객센터 운영시간: [평일 10:00~17:00 등]
제4조(약관의 게시와 효력)
1. 회사는 이용자가 이 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 사이트의 회원가입 화면 또는 하단 영역에 게시합니다.
2. 이용자가 회원가입 과정에서 이 약관에 동의하면 약관에 따른 이용계약이 성립합니다.
3. 회원가입 없이 서비스를 이용하는 이용자에게도 서비스 이용과 관련된 범위에서 이 약관이 적용됩니다.
4. 회사는 약관의 중요한 내용을 이용자가 이해하기 쉽도록 별도의 안내문, 요약문 또는 결제 화면을 통하여 안내할 수 있습니다.
제5조(약관의 변경)
1. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
2. 약관을 변경하는 경우 회사는 시행일, 변경 내용 및 변경 사유를 시행일 7일 전부터 사이트에 공지합니다.
3. 회원에게 불리하거나 권리·의무에 중대한 영향을 주는 변경은 원칙적으로 시행일 30일 전부터 공지하고, 이메일 등 합리적인 방법으로 개별 안내합니다.
4. 회원의 별도 동의가 필요한 변경은 회사가 재동의를 요청할 수 있습니다.
5. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
6. 변경된 약관의 효력 발생 전에 이미 체결된 유료서비스 계약에는 특별한 사정이 없는 한 계약 당시의 약관이 적용됩니다.
제6조(약관 외 준칙)
이 약관에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「저작권법」, 소비자분쟁해결기준 및 관계 법령에 따릅니다.
제2장 회원가입 및 계정
제7조(회원가입)
1. 이용자는 회사가 정한 가입절차에 따라 정확한 정보를 입력하고 이 약관과 개인정보 처리에 동의하여 회원가입을 신청합니다.
2. 회사가 가입 신청을 승인하면 회원가입이 완료됩니다.
3. 회원은 이메일과 비밀번호 또는 회사가 지원하는 소셜 로그인 방식으로 가입할 수 있습니다.
4. 소셜 로그인을 이용하는 경우 해당 소셜 로그인 사업자의 서비스 약관도 함께 적용될 수 있습니다.
제8조(회원가입 신청의 제한)
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 거절하거나 승인을 보류할 수 있습니다.
1. 다른 사람의 정보를 사용한 경우
2. 허위 또는 부정확한 정보를 입력한 경우
3. 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 가입을 신청한 경우
4. 이전에 중대한 약관 위반으로 이용계약이 해지된 사실이 있는 경우
5. 서비스의 안정적인 운영을 방해할 목적으로 가입한 것으로 판단되는 경우
6. 기술적 장애 또는 서비스 제공 여건상 승인이 어려운 경우
7. 관계 법령 또는 사회질서에 위반되는 목적으로 가입한 경우
회사가 승인을 보류하거나 거절하는 경우에는 가능한 범위에서 그 사유를 신청자에게 안내합니다.
제9조(만 14세 미만 아동의 이용)
1. 회원가입과 개인정보 입력이 필요한 서비스는 원칙적으로 부모, 교사 및 기관 관계자 등 성인을 대상으로 합니다.
2. 만 14세 미만 아동은 성인 보호자의 지도 아래 공개된 그림책을 비회원으로 이용할 수 있습니다.
3. 아동의 감상 기록을 저장하는 경우 부모 또는 교사 등 성인의 계정을 이용해야 합니다.
4. 회사가 향후 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하는 경우에는 법정대리인의 동의 및 확인 절차를 별도로 마련합니다.
5. 회원은 아동에게 계정을 사용하게 하는 경우 아동이 부적절한 개인정보를 입력하거나 공개하지 않도록 지도해야 합니다.
제10조(회원정보 관리)
1. 회원은 자신의 정보를 정확하고 최신 상태로 유지해야 합니다.
2. 회원은 마이페이지에서 회원정보를 확인하거나 수정할 수 있습니다.
3. 회원정보가 변경되었음에도 이를 수정하지 않아 발생한 불이익에 대해서는 회원에게 책임이 있을 수 있습니다.
4. 회사는 회원 본인 확인, 부정 이용 방지 또는 기관 소속 확인을 위하여 필요한 자료를 요청할 수 있습니다.
제11조(계정과 비밀번호 관리)
1. 계정과 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 계정을 제3자에게 양도, 대여, 판매하거나 공유해서는 안 됩니다.
3. 회원은 계정이 도용되거나 무단 사용된 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
4. 회사는 계정 도용 또는 보안 위험이 의심되는 경우 로그인을 제한하거나 비밀번호 변경을 요청할 수 있습니다.
5. 회사의 고의 또는 과실 없이 회원의 관리 소홀로 발생한 손해에 대해서는 회사의 책임이 제한될 수 있습니다.
제12조(기관회원과 기관관리자)
1. 기관회원은 회사가 승인한 기관의 구성원만 이용할 수 있습니다.
2. 기관관리자는 소속 회원의 추가, 이용 권한 변경 또는 이용 종료를 관리할 수 있습니다.
3. 기관회원이 퇴사, 전보 또는 소속 변경 등으로 이용 자격을 상실한 경우 기관관리자는 해당 계정의 기관 권한을 지체 없이 해제해야 합니다.
4. 기관관리자는 기관 계정이나 이용권을 기관 외의 사람과 공유해서는 안 됩니다.
5. 기관계약이 종료되면 기관 전용 콘텐츠와 자료에 대한 이용 권한이 제한될 수 있습니다.
6. 기관회원의 개인 계정과 기관 권한은 분리하여 운영할 수 있습니다.
제3장 서비스 이용
제13조(서비스의 구성)
회사는 다음 서비스를 제공합니다.
1. 인터랙티브 그림책 및 무료 체험 콘텐츠
2. 전국 이야기지도 및 지역 이야기 마을
3. 이야기·캐릭터·지역별 콘텐츠 탐색
4. 최근 본 이야기, 감상 진도 및 찜 목록 관리
5. 인터랙티브 콘텐츠(놀이형 활동)
6. 기관 도입 문의 및 상담
7. 공지사항, FAQ 및 문의 서비스
8. 기관 전용 콘텐츠와 교육자료
9. 그 밖에 회사가 정하여 제공하는 서비스
제14조(서비스 이용시간)
1. 서비스는 특별한 사정이 없는 한 연중무휴로 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 다음의 경우 서비스의 일부 또는 전부가 일시적으로 중단될 수 있습니다.
· 시스템 점검, 교체 또는 업데이트
· 서버, 네트워크 또는 외부 플랫폼 장애
· 천재지변, 정전, 통신 장애 등 불가항력
· 보안사고 예방 또는 긴급 대응
· 관계 법령이나 행정기관의 명령
3. 예정된 서비스 중단은 가능한 범위에서 사전에 공지합니다.
4. 긴급한 보안 대응이나 예측하기 어려운 장애는 사후에 공지할 수 있습니다.
제15조(서비스의 변경)
1. 회사는 서비스 품질 향상, 기술적 필요, 정책 변경 또는 콘텐츠 계약 관계의 변경에 따라 서비스의 구성과 기능을 변경할 수 있습니다.
2. 이용자의 권리나 유료서비스 이용에 중대한 영향을 미치는 변경은 사전에 안내합니다.
3. 회사는 공개된 콘텐츠를 수정, 교체 또는 보관할 수 있습니다.
4. 유료 이용기간 중 핵심 콘텐츠가 중단되는 경우 회사는 대체 콘텐츠, 이용기간 연장 또는 적정한 환불 등 합리적인 조치를 제공합니다.
제16조(무료서비스)
1. 무료서비스의 범위와 이용기간은 회사의 운영정책에 따라 변경될 수 있습니다.
2. 무료 체험 콘텐츠는 회원가입 없이 이용할 수 있으나, 감상 기록 저장과 찜하기 등 일부 기능은 로그인 후 제공될 수 있습니다.
3. 회사는 무료서비스의 제공을 변경하거나 종료할 수 있으며, 이용자에게 별도의 금전적 보상을 제공하지 않을 수 있습니다.
4. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 관계 법령에 따릅니다.
제17조(회원별 이용 권한)
콘텐츠의 이용 권한은 다음과 같이 구분될 수 있습니다.
1. 공개 콘텐츠: 누구나 열람 가능한 콘텐츠
2. 무료 체험 콘텐츠: 회사가 무료 이용 대상으로 지정한 콘텐츠
3. 회원 콘텐츠: 로그인한 회원이 이용할 수 있는 콘텐츠
4. 기관 콘텐츠: 이용계약을 체결한 기관회원이 이용할 수 있는 콘텐츠
5. 내부 콘텐츠: 운영자 또는 지정된 사용자만 이용할 수 있는 콘텐츠
회사는 콘텐츠 상세 화면에서 이용 권한, 이용기간 및 이용조건을 표시합니다.
제18조(감상 기록과 개인화 기능)
1. 로그인한 회원은 최근 본 이야기, 감상 페이지, 감상 완료 여부 및 찜한 콘텐츠를 저장할 수 있습니다.
2. 비회원의 감상 위치는 이용자의 브라우저에 임시로 저장될 수 있습니다.
3. 감상 기록은 이용 편의를 위한 정보이며 유아의 발달 수준, 학습능력 또는 역량을 평가하거나 진단하는 자료로 사용되지 않습니다.
4. 회원은 마이페이지에서 일부 기록을 삭제할 수 있습니다.
5. 회원 탈퇴 시 감상 기록은 개인정보처리방침에 따라 삭제 또는 익명화됩니다.
제4장 유료서비스와 결제
제19조(유료서비스의 계약)
1. 이용자가 유료서비스의 가격, 이용기간, 제공 내용, 이용조건 및 환불 조건을 확인한 후 결제를 완료하면 유료서비스 이용계약이 성립합니다.
2. 기관용 서비스는 별도의 신청서, 견적서, 계약서 또는 이용신청서를 통해 계약할 수 있습니다.
3. 개별 계약에서 이 약관과 다른 사항을 정한 경우 개별 계약이 우선 적용됩니다.
4. 회사는 결제 전에 다음 정보를 이용자가 확인할 수 있도록 표시합니다.
· 서비스명 / 주요 내용 / 이용기간 / 이용가능 기기 또는 인원
· 가격 및 부가세 포함 여부 / 결제 방법 / 이용 시작 시점
· 청약철회 및 환불 조건 / 문의처
제20조(결제)
1. 유료서비스의 결제수단은 신용카드, 계좌이체, 가상계좌 또는 회사가 정한 방식으로 제공할 수 있습니다.
2. 결제 과정에는 결제대행업체의 약관이 적용될 수 있습니다.
3. 회원은 정당한 권한이 있는 결제수단만 사용해야 합니다.
4. 결제 오류나 중복 결제가 확인된 경우 회사는 사실 확인 후 취소 또는 환불 조치를 합니다.
5. 회사는 이용자가 요청하고 관계 법령상 필요한 경우 영수증, 현금영수증 또는 세금계산서를 발행합니다.
제21조(디지털콘텐츠의 청약철회)
1. 이용자는 관계 법령이 정한 기간 내에 디지털콘텐츠 구매에 대한 청약철회를 요청할 수 있습니다.
2. 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 관계 법령이 정한 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 회사가 청약철회를 제한하려는 경우에는 결제 전에 다음 조치를 합니다.
· 청약철회가 제한될 수 있다는 사실을 명확히 표시
· 무료 체험, 일부 보기 또는 한시적 이용 등 이용자가 콘텐츠를 확인할 수 있는 방법 제공
· 이용 시작에 대한 이용자의 확인 또는 동의
4. 콘텐츠가 광고·표시 내용 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우 이용자는 관계 법령이 정한 기간 내에 계약 해제 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
5. 다운로드 또는 이용이 시작되지 않은 부분이 구분 가능한 경우, 이용하지 않은 부분에 대한 청약철회가 인정될 수 있습니다.
6. 환불은 원칙적으로 이용자가 사용한 결제수단을 통해 처리합니다.
7. 회사는 정당한 환불 요청을 관계 법령에서 정한 기간 내에 처리합니다.
제22조(구독형 서비스)
회사가 향후 정기결제 또는 구독형 서비스를 제공하는 경우 다음 기준을 적용합니다.
1. 결제 전에 요금, 결제 주기, 이용기간 및 자동결제 여부를 명확히 안내합니다.
2. 자동결제는 이용자의 명시적인 동의를 받아 진행합니다.
3. 이용자는 다음 결제일 전에 구독 해지를 신청할 수 있습니다.
4. 해지하더라도 이미 결제한 이용기간의 종료일까지 서비스를 이용할 수 있도록 정할 수 있습니다.
5. 요금이 인상되는 경우 회사는 적용 전에 회원에게 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
6. 장기간 이용하지 않았다는 사유만으로 결제가 자동 환불되는 것은 아니며, 환불 가능 여부는 개별 상품의 조건과 관계 법령에 따릅니다.
제23조(기관용 서비스)
1. 기관용 서비스의 계정 수, 이용기간, 콘텐츠 범위, 교육자료 및 지원 내용은 견적서나 계약서에 따릅니다.
2. 기관은 계약된 인원과 이용범위를 초과하여 계정을 공유하거나 콘텐츠를 배포해서는 안 됩니다.
3. 기관 계약이 종료되면 기관 전용 콘텐츠와 자료에 대한 접근이 종료될 수 있습니다.
4. 기관은 회사의 사전 동의 없이 기관용 콘텐츠를 다른 기관에 제공하거나 재판매할 수 없습니다.
5. 기관의 조직 변경, 통합 또는 폐업 등 중요한 변경이 발생하면 회사에 알려야 합니다.
6. 회사와 기관 사이에 별도 계약이 체결된 경우 결제, 해지 및 환불은 해당 계약에 따릅니다.
제5장 이용자의 의무와 이용 제한
제24조(이용자의 의무)
이용자는 다음 사항을 준수해야 합니다.
1. 관계 법령과 이 약관을 준수할 것
2. 정확한 회원정보를 제공할 것
3. 계정과 비밀번호를 안전하게 관리할 것
4. 다른 사람의 권리와 개인정보를 침해하지 않을 것
5. 회사와 제3자의 저작권 및 지식재산권을 존중할 것
6. 서비스의 안정적인 운영을 방해하지 않을 것
7. 아동이 서비스를 이용하는 경우 적절한 보호와 지도를 제공할 것
8. 기관용 서비스를 계약된 범위에서만 이용할 것
제25조(금지행위)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 다른 사람의 정보나 계정을 도용하는 행위
2. 계정이나 이용권을 판매, 대여 또는 무단 공유하는 행위
3. 콘텐츠를 불법으로 복제, 녹화, 추출, 배포 또는 판매하는 행위
4. 교육자료를 무단으로 재사용하여 강의나 상품을 제작하는 행위
5. 자동화 프로그램, 크롤러 또는 비정상적인 방법으로 데이터를 수집하는 행위
6. 서비스의 보안기능이나 접근 제한을 우회하는 행위
7. 서버에 과도한 부하를 발생시키는 행위
8. 악성코드나 불법 파일을 게시하거나 전송하는 행위
9. 타인의 명예, 사생활 또는 지식재산권을 침해하는 행위
10. 유아 또는 제3자의 개인정보를 동의 없이 게시하는 행위
11. 허위 문의, 허위 신청 또는 결제 부정행위
12. 서비스를 법령에 위반되거나 사회질서에 반하는 목적으로 이용하는 행위
13. 회사의 서비스와 혼동될 수 있는 명칭, 디자인 또는 콘텐츠를 무단 사용하는 행위
14. 그 밖에 회사가 합리적으로 서비스 운영을 방해한다고 판단하는 행위
제26조(이용 제한)
1. 회사는 이용자가 이 약관을 위반한 경우 경고, 게시물 삭제, 기능 제한, 계정 일시정지 또는 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.
2. 회사는 원칙적으로 이용 제한 사유와 이의 제기 방법을 회원에게 안내합니다.
3. 다음과 같이 긴급한 조치가 필요한 경우에는 사전 통지 없이 우선 이용을 제한한 뒤 사후 통지할 수 있습니다.
· 계정 도용이나 보안 침해
· 아동 또는 제3자의 개인정보 유출
· 불법 콘텐츠 유통
· 서비스 장애를 발생시키는 공격
· 관계기관의 적법한 요청
4. 회원은 이용 제한에 대하여 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.
5. 회사는 이의 제기 내용을 확인하여 제한 유지, 변경 또는 해제 여부를 안내합니다.
제6장 게시물과 지식재산권
제27조(콘텐츠의 권리)
1. 사이트와 서비스에 포함된 콘텐츠, 디자인, 프로그램, 캐릭터, 지도, 이미지, 음성, 영상 및 교육자료의 저작권과 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 서비스 이용은 콘텐츠의 소유권이나 저작권을 이용자에게 이전하는 것이 아닙니다.
3. 이용자는 회사가 허용한 범위에서 개인적·교육적·비상업적 목적으로 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
4. 기관은 기관 계약에서 허용한 범위에서 교실 및 기관 교육에 콘텐츠를 사용할 수 있습니다.
5. 법령에서 허용하거나 회사가 서면으로 승인한 경우를 제외하고 콘텐츠를 복제, 변형, 배포, 전송, 판매 또는 재라이선스할 수 없습니다.
6. 사이트에는 오픈소스 소프트웨어와 제3자 콘텐츠가 포함될 수 있으며, 해당 부분에는 각 권리자의 라이선스가 적용됩니다.
제28조(회원 게시물)
1. 회원이 작성한 게시물의 권리는 원칙적으로 해당 회원에게 있습니다.
2. 회원은 게시물을 작성할 때 타인의 개인정보, 저작권, 초상권 및 그 밖의 권리를 침해해서는 안 됩니다.
3. 회원은 서비스 운영, 문의 처리 및 게시물 표시를 위해 필요한 범위에서 회사가 게시물을 저장·복제·표시할 수 있도록 허용합니다.
4. 회사가 회원의 게시물을 홍보자료 등 원래 목적과 다른 용도로 이용하려는 경우에는 별도의 동의를 받습니다.
5. 다음 게시물은 사전 통지 후 삭제하거나 접근을 제한할 수 있습니다.
· 법령 또는 이 약관에 위반되는 게시물
· 타인의 개인정보나 권리를 침해하는 게시물
· 음란, 폭력 또는 혐오 내용을 포함한 게시물
· 광고, 스팸 또는 반복적인 게시물
· 서비스와 관련 없는 게시물
6. 긴급한 권리침해가 예상되는 경우 회사는 게시물을 먼저 제한한 후 사후 안내할 수 있습니다.
제29조(저작권 침해 신고)
1. 자신의 저작권 또는 권리가 침해되었다고 판단하는 사람은 다음 정보를 포함하여 회사에 삭제 또는 접근 제한을 요청할 수 있습니다.
· 신청자 정보 / 권리자임을 확인할 수 있는 자료 / 침해가 의심되는 콘텐츠의 위치 / 침해 사유 / 요청사항
2. 회사는 신고 내용을 확인하여 필요한 조치를 하고 처리 결과를 안내합니다.
3. 허위 신고로 다른 사람에게 손해를 입힌 경우 신고자에게 책임이 발생할 수 있습니다.
제7장 계약 해지 및 회원 탈퇴
제30조(회원 탈퇴)
1. 회원은 언제든지 마이페이지 또는 고객센터를 통해 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 특별한 사정이 없는 한 탈퇴 요청을 지체 없이 처리합니다.
3. 회원 탈퇴 시 이용 권한, 감상 기록, 찜 목록 및 회원정보는 개인정보처리방침에 따라 삭제 또는 익명화됩니다.
4. 법령에 따라 보관해야 하는 결제, 거래 또는 분쟁 관련 정보는 정해진 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.
5. 이용 중인 유료서비스나 처리 중인 환불이 있는 경우 탈퇴 전에 관련 절차를 완료하도록 안내할 수 있습니다.
6. 회원이 탈퇴하더라도 이미 발생한 결제의무나 권리침해에 대한 책임은 소멸하지 않습니다.
제31조(회사의 이용계약 해지)
1. 회사는 회원이 중대한 약관 위반을 하거나 반복적인 시정 요청에 응하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 원칙적으로 해지 사유와 효력 발생일, 이의 제기 방법을 사전에 안내합니다.
3. 계정 도용, 불법행위, 개인정보 침해 또는 서비스 공격 등 긴급한 사유가 있는 경우 즉시 해지한 뒤 사후 통지할 수 있습니다.
4. 회사의 귀책사유 없이 회원의 위반으로 계약이 해지된 경우 이미 적법하게 제공된 서비스에 대한 비용은 환불되지 않을 수 있습니다.
5. 미사용 유료서비스의 환불 여부는 관계 법령과 개별 상품의 환불조건에 따릅니다.
제8장 책임과 분쟁해결
제32조(회사의 의무)
1. 회사는 관계 법령과 이 약관을 준수합니다.
2. 회사는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 합리적인 노력을 합니다.
3. 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
4. 회사는 이용자의 정당한 문의와 불만을 처리하기 위한 고객센터를 운영합니다.
5. 유료서비스의 장애나 계약 불이행이 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 복구, 대체 제공, 이용기간 연장, 환불 또는 손해배상 등의 조치를 합니다.
제33조(책임의 제한)
1. 회사는 천재지변, 전쟁, 대규모 통신장애, 정부 조치 또는 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임이 제한될 수 있습니다.
2. 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대해서는 회사의 책임이 제한될 수 있습니다.
3. 무료서비스와 이용자가 임의로 선택한 외부 링크 또는 제3자 서비스에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임이 제한될 수 있습니다.
4. 회사는 서비스에서 제공하는 교육정보가 모든 유아·기관에 동일한 결과를 보장한다고 약속하지 않습니다.
5. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대한 교육적·경제적 성과를 얻지 못한 것만으로 책임을 부담하지 않습니다.
6. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 손해에 대한 책임을 부당하게 제한하지 않습니다.
7. 이 조는 관계 법령상 회사의 책임을 배제할 수 없는 경우에는 적용되지 않습니다.
제34조(제3자 서비스)
1. 사이트는 소셜 로그인, 결제, 지도, 영상, H5P, 클라우드 또는 외부 시스템과 연동될 수 있습니다.
2. 외부 서비스에는 해당 사업자의 약관과 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.
3. 외부 서비스의 장애나 정책 변경으로 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
4. 회사는 외부 서비스 선택과 관리에 합리적인 주의를 기울입니다.
제35조(이용자에 대한 통지)
1. 회사는 이메일, 문자메시지, 서비스 알림 또는 사이트 공지로 회원에게 통지할 수 있습니다.
2. 전체 회원에게 공통으로 안내해야 하는 사항은 일정 기간 사이트에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
3. 결제, 이용 제한, 개인정보, 약관 변경 등 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 주는 사항은 가능한 범위에서 개별 통지합니다.
4. 회원이 연락처를 최신 상태로 유지하지 않아 통지를 받지 못한 경우 회사의 책임이 제한될 수 있습니다.
제36조(민원과 분쟁처리)
1. 이용자는 고객센터를 통해 서비스 이용과 관련한 문의, 민원 또는 환불 요청을 할 수 있습니다.
2. 회사는 민원을 신속하고 공정하게 처리하기 위해 노력합니다.
3. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생하면 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
4. 콘텐츠 이용과 관련한 분쟁은 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관계기관의 조정을 이용할 수 있습니다.
5. 소비자는 한국소비자원 또는 소비자분쟁조정위원회에 피해구제를 신청할 수 있습니다.
제37조(준거법과 관할)
1. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석하고 적용합니다.
2. 회사와 이용자 사이의 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」 등 관계 법령이 정하는 관할법원에 제기합니다.
3. 소비자인 이용자에게 법령상 인정되는 관할법원 선택권을 부당하게 제한하지 않습니다.
부칙
제1조(시행일)
이 약관은 [2026년 ○월 ○일]부터 시행합니다.
제2조(이전 약관)
이 약관 시행 이전의 이용약관은 다음에서 확인할 수 있습니다.
· 이전 이용약관: [이전 약관 연결 주소]
· 공고일: [2026년 ○월 ○일]
· 시행일: [2026년 ○월 ○일]